Правила

Правила посещения аквапарка «Джунгли»

Правила посещения аквапарка «Джунгли»

В целях обеспечения удобства и безопасности посетителей в Аквапарке «Джунгли» (далее — Аквапарк) предусмотрены следующие правила: Правила посещения Аквапарка «Джунгли» (далее — Правила).

Раздел 1.        Общие правила пользования услугами Аквапарка

1.1.      Право посещения Аквапарка предоставляется только лицам, которые приобрели входной билет, а проживающим в гостинице при Спортивно-оздоровительном комплексе «Sun Light Hotel» (далее — гостиница) — получившим входной билет у администратора гостиницы. Лица, являющиеся гостями (посетителями) проживающих в гостинице, пользуются услугами Аквапарка только после приобретения входного билета на общих основаниях.

1.2.      Входной билет представляет собой пластиковый браслет с электронным брелком (далее — браслет). При помощи данного браслета производится проход в Аквапарк через турникеты, а для проживающих в гостинице — через внутренний переход, и обеспечивается возможность пользования автоматическими шкафчиками для хранения личных вещей в раздевалках, а также иными услугами.

            Администрация Аквапарка «Джунгли» (далее — Администрация) оставляет за собой право изменять перечень услуг, которыми посетители Аквапарка (далее — Посетители) могут воспользоваться при помощи браслета.

1.3.      Приобретая (получая) входной билет (браслет), Посетитель дает согласие на соблюдение правил и условий посещения Аквапарка и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Украины.

1.4.      При приобретении входного билета Посетитель вносит плату за вход на территорию Аквапарка, а также залог за браслет в размерах, установленных Администрацией. Залоговая стоимость браслета возвращается при выходе из Аквапарка и возврате браслета. Посетители могут вносить дополнительный аванс на браслет для оплаты дополнительных услуг, предоставляемых в Аквапарке.

1.5.      Посетители могут дополнительно ознакомиться у кассиров или администраторов Аквапарка, с полным перечнем услуг, которыми они могут воспользоваться при помощи браслета, а также с порядком и правилами пользования данными услугами.

1.6.      Каждый Посетитель обязан самостоятельно соблюдать правила безопасности, а также поддерживать порядок и чистоту на территории Аквапарка.

1.7.      Посетитель несет полную ответственность за утрату и/или повреждение браслета и должен предъявлять его по первому требованию персонала Аквапарка. Под повреждением браслета подразумевается любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем, вне зависимости от того, возможен ли его последующий ремонт или нет. Поломка застежки или единичный разрыв ремешка не являются поломкой браслета.

1.8.      При утрате или повреждении браслета Посетитель обязан немедленно уведомить об этом Администрацию. В таком случае внесённый за браслет залог не возвращается.

1.9.      При получении браслета Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. После того, как Посетитель отошел от кассы претензии о выявлении повреждений браслета Администрацией не принимаются и не рассматриваются.

1.10.    Пересечение Посетителем турникета (внутреннего перехода) с использованием браслета считается началом посещения Аквапарка. Окончанием посещения Аквапарка считается пересечение Посетителем турникета (внутреннего перехода) с использованием браслета в противоположном направлении. Пересечение турникета осуществляется и фиксируется путем приложения браслета к считывающему устройству турникетов (внутреннего перехода).

1.11.    Находясь на территории Аквапарка, Посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания в Аквапарке. Администрация не несет ответственности за пребывание Посетителя в Аквапарке, свыше желаемого им периода времени.

1.12.    При возникновении у Посетителя спорных вопросов относительно длительности его пребывания на территории Аквапарка, последний обязан пересечь турникет, при этом зафиксировав время окончания посещения Аквапарка, путем приложения браслета к считывающему устройству на турникете. После этого – обратиться к Администрации для разрешения спорного вопроса. Каждый Посетитель на протяжении всего времени пребывания в Аквапарке обязан иметь при себе полученный им браслет, в т.ч. в гостинице.

            Посетитель, который не приобрел билет (кроме детей ростом ниже 110 см), считается лицом, находящимся на территории Аквапарка противоправно, т.е. в нарушение требований законодательства и настоящих Правил. Такой Посетитель подлежит удалению с территории аквазоны.

1.13.    Посетителям запрещается выносить браслеты за территорию Аквапарка, за исключением лиц, проживающих в гостинице и использующих для посещения Аквапарка внутренний переход. При нарушении Посетителями требований данного пункта Правил, Администрация оставляет за собой право аннулировать браслет, а так же не возвращать Посетителю внесённый аванс и залог за браслет.

1.14.    По окончанию посещения Аквапарка Посетитель обязан приложить браслет к считывающему устройству турникета и возвратить его в кассу Аквапарка, после чего кассиром осуществляется перерасчет, в т.ч. выдача залога за браслет и неизрасходованной части аванса (если такова имеется).

1.15.    Общее количество Посетителей, одновременно находящихся в Аквапарке, ограничено. При достижении максимально возможного количества Посетителей, Администрация вправе по техническим или другим причинам, временно ограничить доступ в аквазону.

1.16.    В случае возникновения непредвиденных технических неполадок аттракционов и, как следствие – невозможности их использования, снижение ценна пребывание в Аквапаркеи/или денежное возмещение не осуществляется.

            При проведении технического ремонта аттракциона (-ов) и, как следствие – невозможности его (их) использования, Администрация обязана разместить об этом информационное уведомления на кассе Аквапарка (по желанию Администрация может размещать данную информацию и в других источниках).

Администрация вправе остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех  аттракционов) Аквапарка в следующих случаях:

-санитарной обработки – один раз в три месяца (согласно требованиям СанПин),

-планового – предупредительного ремонта оборудования (согласно графика и предписаний),

-проведение текущих ремонтов (не более двух аттракционов одновременно),

-технических перерывов связанных с особенностями конструкции оборудования,

-аварийных ситуаций, возникших не по вине администрации Аквапарка и связанных  с обеспечением безопасности посетителей,

-возникновение форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные бедствия, природного и техногенного характера. Забастовки, войны, действия органов государственной власти и управления,или других  не зависящих от администрации Аквапарка обстоятельств, делающих не возможным предоставление посетителю услуг.

            Администрация вправе временно прекратить прием платежей, доступ посетителей в зону Аквапарка,  в случае:

— максимальной загрузки Аквапарка;

— специального обслуживания корпоративных потребителей

Администрация Аквапарка имеет право отказать в оказании услуг  посетителям или проводить с территории Аквапарка посетителей в следующих случаях:

— при нахождении посетителей в состоянии  сильного алкогольного, наркотического опьянение;

— при отказе вновь входящих посетителей предоставить личные вещи для досмотра сотрудниками охраны, в целях обеспечения безопасности посетителей и сотрудников Аквапарка;

-при грубом нарушении требований безопасности нахождения на территории Аквапарка;

— при поведении, которое мешает отдыху других посетителей Аквапарка;

-при отказе посетителя выполнить требование инструктора и других ответственных лиц Аквапарка соблюдать правила безопасности;

— при отказе сопровождающих лиц от выполнения требований Аквапарка следить за детьми, не достигшими 14 лет;

— при нарушении настоящих правил.

В случае отказа и приостановлении услуг посетителю (или посетителям) повине последних,Аквапарк при вышеуказанных ситуациях возврат денег и иные компенсации за не использованные услуги не производит.

Администрация вправе устанавливать повышенные тарифы на период выходных, праздничных дней, а так же дней школьных каникул.

1.17.    Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка только на протяжении времени его работы/посещения, установленного Администрацией.  Режим работы указывается на официальном сайте и на входной группе здания. Переодевание, принятие душа и сушка волос входит в общее время пребывания в Аквапарке. До истечения времени работы Аквапарка, Посетитель обязан аквазону (за 30 минут до предельного времени пребывания в Аквапарке),направиться в раздевалку, после чего выполнить требования п. 1.14. настоящих Правил и покинуть здание Аквапарка.

Администрация оставляет за собой право изменять режим работы Аквапарка. Смена режима работы Аквапарка осуществляется путём размещения соответствующего объявления на кассах Аквапарка, непосредственно оповещением посетителей кассиром и/или администратором, и/или трансляции с помощью средств громкой связи.

Посетители обязаны по требованию Администрации покинуть аквазону Аквапарка и направиться в раздевалки не менее чем за 30 минут до окончания предельного времени пребывания в Аквапарке.

1.18.    При малейших недомоганиях и/или травмах Посетитель обязан обратиться в медпункт Аквапарка.

1.19.    На территории Аквапарка женщины должны находиться в купальниках, а мужчины — в мужских плавках для плаванья (брифы, слипы, плавки-боксеры, обтягивающие плавки-шорты длинной до колена) или гидрокостюмах. При использовании водных аттракционов Администрация не несет ответственности за целостность купальных костюмов и плавок Посетителей.

1.20.    На территории Аквапарка дети должны находиться в купальных костюмах, вне зависимости от их возраста. Маленькие дети, которые не приучены к горшку, должны находиться в специальных водостойких подгузниках.

1.21.    Посетители могут бесплатно пользоваться креслами и шезлонгами, находящимися на территории Аквапарка.

1.22.    Посетителям разрешается приносить с собой полотенце, махровый халат, накидку (парео).

            В целях соблюдения правил безопасности и санитарных требований (для проведения внешнего осмотра на наличие открытых ран, инфекционных, кожных и других видов заболеваний, а так же на наличие медицинских повязок, лейкопластырей), по просьбе работника медслужбы Аквапарка, Посетители обязаны снять с себя полотенце/махровый халат/накидку (парео).

1.23.    Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

1.24.    Посетителям запрещено препятствовать работе сотрудников Аквапарка и/или отдыху других Посетителей посредством игры на музыкальных инструментах, использования аудио- и видеоаппаратуры, переговорных устройств, шумом немузыкального характера, свистом, пением, либо каким-то другим способом. Посетители самостоятельно несут ответственность за поврежденные на территории Аквапарка электронные устройства (мобильные телефоны, MP-3 плейер, планшетные ПК и т.п.).

1.25.Посетителями аквапарка, разрешается производить фото и видеосъемку на территории аквапарка «Джунгли», только в личных целях без использования профессиональных приборов (аппаратуры) для фото/видеосъемки. Публичная демонстрация и / или публикация фото- и видеоматериалов, снятых в Аквапарке «Джунгли», может проводиться только с письменного разрешения Администрации.

1.26. Во избежание порчи либо утраты собственного имущества администрация аквапарка «Джунгли» рекомендует воздержаться от посещения аквазоны с техническими устройствами для фото и видео фиксации. В ином случае, Посетитель аквапарка самостоятельно несет полную ответственность за сохранность и целостность своих технических устройств (мобильные телефоны, MP-3 плейер, планшетные ПК и т.п.).

1.27. При проведении фото/видео съемки посетителям аквапарка «Джунгли» запрещается:

— фотосъемка всех находящихся на территории аквапарка кассовых зон, баров, раздачи ресторана, сотрудников аквапарка, обслуживающего персонала;

— фотографировать других посетителей аквапарка без их согласия во избежание нарушения общественного порядка и личных неимущественных прав человека, в том числе личную неприкосновенность;

— проводить фотосъемку непосредственно вблизи бассейнов, на горках и других водных аттракционах;

— профессиональная фотосъемка, т.е. съемка со штативом и вспышкой, без согласия дминистрации квапарка.

1.28.    Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Аквапарке, обладает Администрация аквапарка «Джунгли». Публичная демонстрация фото- и видеоматериалов, снятых в Аквапарке, может производиться только по письменному разрешению Администрации.

1.29     Воспользовавшись услугами Аквапарка, Посетитель автоматически дает согласие на использование его изображения, имени и т.д. в рекламных материалах, в т.ч. в соответствии со ст.8 ЗУ «О рекламе».

1.30.    При входе в бассейн и/или водный аттракцион, и/или сауну Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна/водного аттракциона/сауны и самостоятельно оценить степень риска, а так же возможные последствия.

            Лицам, имеющим медицинские либо иные противопоказания, запрещается пользование бассейнами/водными аттракционами/сауной. Посетители самостоятельно несут ответственность за свою жизнь и здоровье в случае нарушения данного правила.

1.31.    Посетители, которые не умеют плавать, обязаны предупредить об этом представителей службы инструкторов Аквапарка и получить специальные круги для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна и самостоятельно оценить степень риска, а так же возможные последствия. Лицам, которые не умеют плавать, запрещено использование водных аттракционов. Лица, достигшие 18-летнего возраста, несут полную ответственность за себя и за несовершеннолетних лиц, которые пришли вместе с ними.

Раздел 2.        Правила использования гардероба

 2.1.     Перед посещением Аквапарка (входом в аквазону) Посетители обязаны:

   2.1.1.  Сдать верхнюю одежду и обувь в гардероб и получить у работника гардероба специальный брелок с номером (гардеробный номерок).

  2.1.2. Обуть чистую сменную обувь (тапочки) на антискользящей подошве.

   2.1.3.  Проследовать к турникетам.

2.2.  Посетитель несет ответственность за утрату и/или повреждение гардеробного номерка, и обязуется возместить ущерб в размере, устанавливаемом Администрацией.

2.3.      Головные уборы, шарфы, косынки, кашне, пояса, ремни, перчатки и иные самостоятельные элементы верхней одежды принимаются в гардероб только после упаковывания их Посетителем в индивидуальный пакет.

2.4.      Посетители не должны оставлять в вещах, сдаваемых в гардероб денежные средства, платёжные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения и иные ценные вещи (драгоценности). Посетители самостоятельно несут ответственность за пропажу и/или повреждение денежных средств, других личных вещей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим Правилам.

2.5.  После посещения Аквапарка Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи и обувь, возвратив при этом номерок. Администрация не несёт ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба.

2.6.      Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были забраны Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня в Аквапарке.

Раздел 3.        Правила пользования раздевалкой и душевой

 3.1.     После пересечения турникета на вход Посетитель обязан:

3.1.1.   Пройти в раздевалку для переодевания.

3.1.2.   Сложить вещи в персональный шкафчик.

3.1.3.  Закрыть его, плотно прикрыв дверцу и дождавшись момента блокировки электронного замка (20 секунд).

3.2. Запрещается использование иных запирающих устройств, кроме предусмотренных конструкцией шкафчиков раздевалки. Администрация оставляет за собой право демонтировать такие запирающие устройства без ведома Посетителя.

3.3. В Аквапарке предусмотрены три раздевалки: мужская, женская и раздевалка для детей возрастом до 7 лет, которые пришли в сопровождении взрослых противоположного пола.

3.4.   Для получения персонального шкафчика, при входе в раздевалку, Посетителю необходимо:

3.4.1.   Приложить браслет к считывающему устройству возле монитора, на котором отображаются номера всех свободных шкафчиков.

3.4.2.   После этого Посетителю следует нажать пальцем на номер свободного шкафчика, который он хочет закрепить за собой на время посещения Аквапарка.

3.4.3.   Затем необходимо подтвердить сделанный выбор, после чего шкафчик откроется. Об открытии шкафчика свидетельствует горящая лампочка зелёного цвета, расположенная над ним.

3.4.4.   Уходя из раздевалки в душевую, необходимо плотно закрыть дверцу своего шкафчика, подождать не менее 20 секунд (до момента срабатывания замка), после чего убедиться, что шкафчик закрылся.

      При возникновении затруднений в использовании шкафчиков раздевалки Посетители могут обратиться за помощью к Администрации.

3.5. В случае необходимости открыть свой шкафчик Посетителю необходимо приложить браслет к одному из двух считывающих устройств, расположенных возле мониторов в раздевалке. На мониторе отобразится ячейка с номером персонального шкафчика Посетителя.

3.6. Освободив шкафчик от одежды, необходимо плотно закрыть дверцу.

3.7. В случае утери браслета автоматический шкафчик для хранения одежды в раздевалке по просьбе Посетителя вскрывается Администрацией, о чем составляется Акт.

3.8.  Перед посещением аквазоны Аквапарка Посетитель обязан принять душ. Во избежание порезов не допускается использование в душевых стеклянной тары.

3.9.  Перед посещением Аквапарка запрещается использовать различные кремы, мази и другие средства личной гигиены.

Раздел 4.        Правила поведения при использовании водных аттракционов и в бассейнах Аквапарка

4.1.4.1. Запрещается пользоваться водными аттракционами и сауной Аквапарка Посетителям с сердечно-сосудистыми, психоневрологическими заболеваниями, болезнями позвоночника, опорно-двигательного аппарата, имеющим медицинский или иной запрет и/или противопоказание.

4.2. Беременным женщинам запрещается использование водных аттракционов и посещение сауны. Беременные женщины самостоятельно оценивают степень риска в случае нарушения данной нормы Правил и несут ответственность в случае наступления каких-либо последствий.

4.3. Перед использованием водных аттракционов Посетители обязаны ознакомиться с правилами пользования данным аттракционом, которые размещены на самих аттракционах, в холле Аквапарка, а так же на его сайте. При необходимости Посетители могут получить дополнительную консультацию и/или рекомендации от инструктора. Посетители самостоятельно несут ответственность за нарушения установленных Правил и их последствия.

4.4.  В целях безопасности передвигаться по территории Аквапарка разрешается только в чистой сменной обуви на атискользящей резиновой подошве.

4.5.  При посещении водных аттракционов и бассейнов Посетителям запрещается:

4.5.1. Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов и джакузи, удерживать друг друга под водой, кричать, выполнять акробатические упражнения, осуществлять любые другие действия, создающие опасность их жизни и здоровью, либо жизни и здоровью других людей.

4.5.2. Спускаться с водных аттракционов и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющим навыками плавания. Посетители самостоятельно несут ответственность за свою безопасность в случае нарушения ими данных Правил.

4.5.3. Пользоваться водными аттракционами и бассейнами Аквапарка в верхней одежде, купальных костюмах с поясами, заклёпками, пряжками и другими металлическими украшениями, а также использовать ювелирные изделия, очки (кроме специальных очков для плавания), заколки для волос и иные декоративные украшения.

     Во избежание травматизма во время пребывания в Аквапарке Посетителям использующим очки настоятельно рекомендуется фиксировать их с помощью шнурка для очков.

4.5.4.   Проносить в аквазону Аквапарка любые изделия из стекла, в том числе посуду, а также приносить мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства.

4.5.5.   Спускаться с водных аттракционов: лежа на животе, головой вперед или стоя. Посетитель обязан начинать спуск с горок сидя или лежа на спине ногами вперед.

4.5.6.   Спускаться с водных аттракционов по два или более человек одновременно. Спуск с водных аттракционов нужно начинать только после того, как предыдущий Посетитель полностью завершил свой спуск и отплыл на безопасное расстояние.

4.5.7.   Спускаться с водных аттракционов без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на водные аттракционы.

4.5.8.     Использовать водные аттракционы и бассейны лицам, находящимся (или подающими признаками) в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, а также находящимся под воздействием меПорядок прохода на все водные аттракционы регулируют представители службы инструкторов Аквапарка. Посетители обязаны выполнять все требования инструкторов и других сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.

4.6. При наличии пирсинга на теле Посетителя спуск и/или использование водных аттракционов может привести к получению травм. Посетители, не снявшие украшения и/или бижутерию с мест пирсинга, самостоятельно несут ответственность за полученные вследствие этого травмы.

4.7.Перед спуском с водного аттракциона Посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску и только после разрешения представителя службы инструкторов Аквапарка выполнить спуск с водного аттракциона.

4.8.После спуска с водного аттракциона Посетитель обязан немедленно покинуть приемный бассейн во избежание возможных травм.

4.9.Порядок прохода на все водные аттракционы регулируют представители службы инструкторов Аквапарка. Посетители обязаны выполнять все требования инструкторов и других сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.

4.10.Ввиду технических ограничений Посетители, вес которых превышает 120 кг, не допускаются на все водные аттракционы.

4.11.  На територии аквазоны запрещается:

4.11.1.  Лазить по конструкциям или портить находящийся в Аквапарке инвентарь другим способом, взбираться на скалы, трубы, поручни. Толкаться, бегать и быстро передвигаться по территории аквапарка, в связи с возможностью получения травмы. Посетитель обязан находится в аквапрке в резиновой обуви, препятствующей скольжению на мокрой поверхности  (посетитель может поскользнуться и пораниться);

4.11.2. входить в большой бассейн и выходить из него в не отведенных для этого местах;

4.11.3. прыгать в воду с бортиков большого бассейна, с целью ныряния. Удерживать друг друга под водой, заниматься приемами дайвинга, водной акробатики, если для этого не отведено специальное место; создавать опасные для себя и других посетителей ситуации;

4.11.4 оставлять детей до 14 лет без присмотра;

4.11.5. детям до 3 лет купаться в бассейнах без специальных подгузников;

4.11.6. спускаться по горкам для спуска на не предназначенных для этого предметах;

— не ходить по решеткам ,закрывающим перелевные лотки;

— на водных аттракционах сохранять стартовое положение до момента приводнения;

4.11.7. проявление не уважения из-за различий по национальности, дискриминация по вероисповеданию, возрасту, полу, социальному положению или другим признакам.

4.11.8. спускаться группами; выполнять спуск без команды и не от «стартового» места; взбираться и пользоваться аттракционами, вход на которые закрыт;

-спускаться с водного аттракциона стоя или с положения не рекомендованного пиктограммой аттракциона или оператором аттракциона. Посетитель обязан сохранять стартовое положение до момента приводнения;

— при пользовании аттракционов оставлять при себе ,кольца ,часы, сережки, цепочки, кулоны, заколки, амулеты и пр. то есть вещи или предметы, которые могут зацепиться за края борта, швы, лестницы и другое в аквапарке;

 — спускаться в положениях, отличающихся от указанных в информации,   правилах около горок для спуска или указанных инструктором в месте старта;

-намеренно менять траекторию движения находясь на аттракционе. Посетитель обязан как можно быстрее покинуть зону приводнения аттракциона;

4.11.9. пользоваться водными горками для спуска под воздействием алкогольных, наркотических и психотропных веществ;

— пользоваться водными горками для спуска, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;

— пользоваться горками для спуска, когда в связи с техническими неполадками приостановлена работа горки для спуска;

— создавать ситуации, которые могли бы нанести вред другим посетителям Аквапарка;

— пользоваться горками для спуска лицам с загипсованными или перевязанными конечностями;

Раздел 5.        Правила посещения объектов общественного питания, находящихся на территории Аквапарка

 5.1.     В аквазоне Аквапарка Посетители оплачивают дополнительные услуги с помощью электронного браслета. Для расчета за указанные услуги с помощью браслета Посетителям необходимо внести аванс в кассе Аквапарка в размере суммы предполагаемых затрат.

5.2.   Без разрешения сотрудников заведений общественного питания запрещается выносить еду и напитки за территорию таких заведений.

5.3.  Посетители несут ответственность за разбитую, поврежденную и/или испорченную по их вине посуду, блюда и другое оборудование, в размере их стоимости.

Раздел 6.        Правила посещения сауны

 6.1.     Стоимость посещения сауны не входит в стоимость посещения Аквапарка и оплачивается Посетителями отдельно. Начало и окончание посещения сауны фиксируется путем приложения браслета к считывающему устройству турникета, установленного перед входом в сауну. Пользоваться сауной запрещается Посетителям указанным в пункте 4.1 данных Правил.

6.2.      При нахождении в сауне Посетители обязаны использовать индивидуальное полотенце.

6.3.      Во время посещения сауны запрещается:

6.3.1.   Выливать воду и другие вещества на печь сауны.

6.3.2.   Приносить аэрозольные жидкости, еду и напитки в стеклянной таре.

6.3.3.   Использовать сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.).

Использовать парную и сауну для сушки полотенец и личных вещей.

6.3.5.   Совместное посещение сауны Посетителями мужского и женского пола. Они должны использовать соответственно мужское и женское помещения сауны.

6.3.6.   Прыгать с бортиков в бассейн, находящийся в сауне.

6.3.7.   Выполнять любые другие действия, которые могут нанести вред Посетителям и/или имуществу.

6.4.      После посещения сауны и перед входом в аквазону Аквапарка необходимо принять душ.

6.5.      Дети до 14 лет должны находиться в сауне только в сопровождении совершеннолетних лиц в состоянии полной право и дееспособности.

Раздел 7.        Правила посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами

 7.1.     Дети ростом до 110 см допускаются в Аквапарк бесплатно в сопровождении взрослых.

7.2.      С одним взрослым Аквапарк могут посетить не более двоих детей, рост которых не превышает 110 см.

7.3.      Малолетние дети (в возрасте до 14 лет) имеют право посещать Аквапарк только в сопровождении взрослых.

7.4.      В целях безопасности предусмотрены следующие ограничения для детей по возрасту, весу и росту:

7.4.1.   Дети ростом ниже 110 см не допускаются на все виды аттракционов, кроме специальных детских аттракционов (детский бассейн, детская горка).

7.4.2.   На водный аттракцион «WideSlide» допускаются, в сопровождении взрослых, малолетние дети с 3 лет.

7.4.3.   На «Горку детскую» допускаются малолетние дети возрастом от 3 до 7 лет, с ограничение по весу до 40 кг.

7.4.4.   На водные аттракционы «Камикадзе» и «Свободное падение» допускаются малолетние дети с 10 лет.

7.4.5.   На водный аттракцион «Черная дыра» допускаются малолетние дети с 10 лет, с ограничение по весу до 90 кг.

7.4.6.   На водный аттракцион «Мультислайд» допускаются малолетние дети возрастом от 12 лет, с ограничение по росту не менее 130 см.

7.4.7.   На водный аттракцион «Твистер» допускаются несовершеннолетние дети возрастом от 14 лет, с ограничение по росту не менее 140 см.

7.4.8.   На водный аттракцион «Акватруба и Космическая дыра» допускаются несовершеннолетние дети возрастом от 16 лет, с ограничение по росту не менее 160 см.

7.5.      В случае не допуска Посетителей (в том числе — детей) на водные аттракционы стоимость входного билета в полном объеме или частично не возвращается.

7.6.      Ответственность за безопасность малолетних и несовершеннолетних детей несут их родители и/или ответственные (сопровождающие) их совершеннолетние лица.

7.7.      Запрещается оставлять детей без присмотра родителей и/или ответственных (сопровождающих) их лиц в плавательных бассейнах и на водных аттракционах. Для детей предусмотрена специальная детская площадка в аквазоне Аквапарка.

7.8.      При посещении Аквапарка организованной группой, в состав которой входят несовершеннолетние дети, ответственность за соблюдение условий настоящих правил и поведения детей несет руководитель такой группы. Если участниками группы являются совершеннолетние лица, ответственность за соблюдение правил каждый из них несет самостоятельно. Руководитель организованной группы обязан до посещения Аквапарка заполнить расписку.

7.9.      При посещении Аквапарка организованной группой, в состав которой входят несовершеннолетние дети, ответственных (сопровождающих) лиц должно быть не менее 2-х.

Раздел 8.        На территории Аквапарка ЗАПРЕЩАЕТСЯ

 8.1.     Посетителям Аквапарка запрещено:

8.1.1.   Находиться в Аквапарке, без приобретенного входного билета (не имеющим при себе браслета).

8.1.2.   Входить на территорию аквазоны Аквапарка (за пределы раздевалки) с не прозрачными пакетами, сумками и т.д.

8.1.3.   Посещать Аквапарк с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок и лейкопластырей. Посетители Аквапарка, нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный здоровью других Посетителей, и расходы, возникшие в связи с этим.

8.1.4.   Курить на территории Аквапарка, кроме мест специально отведенных для этого. Посетители Аквапарка, нарушившие данное правило, обязаны выплатить штраф. Одновременно с этим, они могут быть удалены с территории Аквапарка без какого-либо денежного возмещения.

8.1.5.     Приносить с собой продукты питания и напитки (кроме детского питания в пластиковой таре).

8.1.6.   Находиться возле бассейнов и водных аттракционов с едой и/или напитками

8.1.7.   Выносить и употреблять еду и/или напитки в местах, непосредственно не отведенных для этого, в том числе: в воде, бассейнах, саунах, раздевалках и т.д.

8.1.8.   Проносить в Аквапарк огнестрельное, газовое, пневматическое, травматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества, а так же другие предметы запрещенные законодательством Украины.

8.1.9.   Заниматься торговой, рекламной, а также иной коммерческой деятельностью на территории Аквапарка без письменного разрешения Администрации.

8.1.10. Проходить на территорию Аквапарка с животными, птицами, рептилиями, насекомыми, растениями и т.п.

8.1.11. Входить в любые технические и служебные помещения Аквапарка, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за произошедшие неполадки и аварии.

8.1.13. Дискриминировать и проявлять неуважения из-за различий по расовой принадлежности, национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению и/или другим признакам.

8.1.14. Без разрешения Администрации использовать личные индивидуальные специальные средства для плавания (надувные круги, матрасы и т.п.).

8.1.15. Использовать жевательную резинку на территории Аквапарка.

8.1.16. Перемещаться вне зоны специальных дорожек.

8.1.17. Находиться в зоне декораций.

8.1.18. При пользовании бассейнами и/или водными аттракционами оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия в перемещении по аквазоне, другим Посетителям и/или персоналу Аквапарка. Перед подъёмом на водные аттракционы Посетители обязаны оставить свою сменную обувь в специально отведенном месте.

8.1.19 Запрещено использовать не по назначению мебель, находящуюся на территории аквапарка, а также перемещать шезлонги и кресла без разрешения Администрации. Взрослые обязаны следить за ребенком, который сидит/лежит, отдыхает-использует ее.

8.1.19. Быстро ходить и бегать в аквазоне Аквапарка (во избежание падений и получения травм).

8.2.  В Аквапарк запрещен вход лицам, имеющим явные признаки алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения, как-то: неразборчивая речь, шаткость походки, расстройство координации (неустойчивость в позе Ромберга), нистагм, покрасневшее лицо, запах алкоголя и т.п.

Несовершеннолетним лицам, которым не исполнилось 18 лет, покупать и употреблять алкогольные напитки.

8.3.  Для предотвращения травматизма и в санитарно-гигиенических целях запрещается плавать с распущенными волосами. Волосы должны быть собраны выше затылка в пучок, используя резинку (не острые заколки).

            Лицам, посещающим занятия по спортивному плаванию, рекомендуется использовать резиновые шапочки.

8.4.      Продолжительность посещения спортивного бассейна для плавания составляет не более 90 минут, включая переодевание, принятие душа и сушку волос. Размер оплаты при превышении установленного лимита времени устанавливается Администрацией.

Раздел 9.        Ответственность за нарушение Правил

 9.1.     В посещении Аквапарка может быть отказано лицам:

9.1.1.   Неоднократно либо грубо нарушившим нормы данных Правил.

9.1.2.   Поведение которых мешает отдыху других посетителей Аквапарка.

9.1.3.   Нарушающим правила общественного порядка и/или другие нормы законодательства Украины.

9.2.  При выявлении персоналом лица, находящегося на территории Аквапарка, не оплатившего входной билет, такое лицо по предложению Администрации обязано оплатить своё пребывание в размере полной стоимости посещения Аквапарка в данный день. При отказе оплатить своё пребывание в Аквапарке такое лицо подлежит принудительному удалению из Аквапарка.

9.3. Если лицо, находящееся в Аквапарке не оплатившее входной билет, является гостем проживающего в гостинице и отказывается оплачивать свое пребывание в Аквапарке, стоимость его пребывания в Аквапарке включается в счет лица, гостем которого оно является.

9.4. В случае утраты или повреждения имущества Аквапарка по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с данными Правилами и/или действующим законодательством Украины.

9.5. Посетители самостоятельно несут ответственность за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра на территории Аквапарка.

9.6. В случае кражи или порчи имущества Посетителя он обязан немедленно сообщить об этом персоналу Аквапарка.

9.7. Персонал Аквапарка уполномочен предпринимать необходимые и достаточные меры в отношении Посетителей, находящихся в состоянии (или подающие признаки) алкогольного, токсического или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

9.8.  Несоблюдение Правил посещения Аквапарка, в т.ч.: нахождение на территории Аквапарка без оплаты входного билета, создание неприемлемых условий для отдыха других посетителей, нарушение общественного порядка и/или норм действующего законодательства Украины — является безусловным основанием для удаления такого Посетителя из Аквапарка.

9.9.  Администрация вправе отказать в предоставлении услуг и/или выпроводить с территории Аквапарка Посетителей в следующих случаях:

9.9.1.   При наличии признаков алкогольного опьянения и/или признаков воздействия иных препаратов, которые понижают реакцию и могут привести к травматизму.

9.9.2.   При грубом нарушении требований безопасности нахождения на территории Аквапарка.

9.9.3.   При отказе выполнять требования инструкторов и других ответственных лиц Аквапарка.

9.10.    Лицам, нарушившим данные Правила, может быть отказано в праве последующего посещения Аквапарка, в целях безопасности.

9.11.    При удалении Посетителя из Аквапарка за нарушения данных Правил, стоимость входного билета не возмещается, какие-либо компенсационные выплаты ему не производятся.

9.12. Посетители самостоятельно несут ответственность за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые возникли вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения ими данных Правил, рекомендаций персонала Аквапарка и/или по другим причинам.

Раздел 10. Дополнительная информация

10.1. Правила пользования индивидуальным сейфами.Для хранения посетителями ценных вещей, Аквапарк предоставляет услугу аренды индивидуальных электронных сейфов, размещенных в специальной сейфовой комнате, которая в целях безопасности контролируется видеокамерами.

10.2. Для получения доступа в сейфовую комнату, Посетитель аквапарка, оплачивает услугу аренды электронного индивидуального сейфа. После этого, Посетитель, с целью возможности его дальнейшей идентификации как пользователя конкретным сейфом,  заполняет краткую заявку на платное пользование сейфом, в которой: оставляет свои персональные данные контакты, и дает разрешение на их использование;

10.3. После выполнения п. 10.2. Посетитель получает доступ в сейфовую комнату, где ему  выделяется индивидуальный сейф. При Использовании сейфа, Посетитель  набирает свой собственный код, закрывает дверцу и нажимает кнопку «закрыть». В случае если гость забыл свой код, уполномоченный сотрудник Аквапарка может открыть сейф электронным сервисным устройством (или его аналогом). Если и сотрудник не в состоянии открыть сейф, он связывается по «горячей телефонной линии» с сервисной службой фирмы-поставщика и выясняет, как открыть конкретный сейф.Если кто-либо попытался подобрать код и ввел его несколько раз неправильно, то сейф блокируется. В этом случае сейф можно открыть также только с помощью сервисного устройства. Аквапарк не несет ответственности за утрату Посетителем денег, в том числе иностранной валюты, ценных бумаг, кредитных карт, ювелирных изделий и других ценных вещей, связанных с эксплуатацией Посетителем сейфа.

10.4. По окончанию пользования сейфом Посетитель обязан освободить его от личных вещей и оставить в открытом состоянии, о чем сообщить уполномоченному представителю Аквапарка. Срок аренды сейфом, не может превышать 10 часов подряд для каждого Посетителя – пользователя сейфом, и в любом случае  заканчивается в 22.00 часа того дня, в котором пользователь арендовал сейф. После окончания срока аренды сейфа, уполномоченное лицо аквапарка имеет право свободного доступа к сейфам с целью их уборки и освобождения от оставшихся вещей. При этом, вещи Посетителей, случайно оставшиеся в сейфах, хранятся  в Аквапарке (по тарифу равному аренде сейфа) не более последующих 24 часов до их востребования, после чего Аквапарк имеет право на их утилизацию, а в случае если такие вещи представляют особую ценность(деньги, украшения, ювелирные изделия, телефоны, планшеты, аппаратура  и т.д.), действия сотрудников аквапарка должны соответствовать требованиям действующего законодательства к бесхозной вещи.